Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op via live chat, e-mail of telefoon voor snelle hulp. Onze live chat is meestal direct bereikbaar; voor documenten en complexe verzoeken kunt u een e-mail sturen. We beantwoorden ondersteuningsverzoeken doorgaans binnen 24-48 uur. Gebruik de communicatiekanalen hieronder om direct met de juiste afdeling in contact te komen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (live chat, e-mail) |
| Algemene vragen | [email protected] (antwoord binnen 24-48 uur) |
| Affiliate | [email protected] (aanvragen en marketing) |
| Telefoon | +31 20 643 2198 (Ma-vr, 09:00-18:00) |
| Werktijden | Live chat 24/7 |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor uitgebreide vragen, accountproblemen of het uploaden van documenten. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Vermeld uw gebruikersnaam en relevante bijlagen om vertragingen te voorkomen. Wij reageren zo snel mogelijk; volledige informatie helpt ons uw verzoek sneller en correct af te handelen.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar vragen snel te beantwoorden. De meeste vragen worden binnen één werkdag afgehandeld. Voor complexere verzoeken, zoals geschillen of verificatiegevallen, kan de afhandeling langer duren, afhankelijk van de aard en benodigde documenten. We houden je op de hoogte van de status en streven naar een oplossing zo snel mogelijk.
Feedback
Heb je feedback, een suggestie of een idee om onze site te verbeteren? Laat het ons weten; we lezen alle reacties aandachtig en gebruiken je input om de website, het spelaanbod en de klantenservice te verbeteren. Jouw mening helpt ons problemen sneller op te lossen en de gebruikservaring fijner te maken. Deel je opmerkingen via livechat of [email protected].